统一接待便捷转接
商机再分配促转化

个人QQ接待客户时，不同问题需要不同员工分别与客户加好友跟进。使用企点，在官网挂载统一的接待组件，用企业主号接待客户，再分配给不同的员工，统一了企业形象，客户转接更便捷。遇到某员工一直无法转化负责的客户时，管理者可将客户重新分配给其它员工。

接待潜客可加好友
方便持续跟进

客服人员可以与接待过的客户保持QQ好友关系，方便后期跟进转化，在获客成本高昂的今天，多了一条把握商机的通道。同时，接待过的客户全部沉淀在企业账号内进行管理，避免了员工离职批量带走客户的风险。

PC文件传输
高效更易留存

在互联网技术领域，很多客户还是会选择在PC端办公、传输文件。很多手机端的在线沟通软件不方便文件保存或有传输限制。通过企点与客户的QQ沟通很方便，不仅传输文件更高效，还可以留存文件，不存在过期的困扰。

群发触达老客
提升二次转化

企业员工除了与客户一对一沟通外，还可以通过企点群发功能将产品版本更新及功能通知等信息传达给可能形成二次转化的老客，让客户更好的了解产品功能优势，帮客户找到更多切合业务需求的产品能力，服务好老客，带来更多转化。